Veelgestelde vragen
Kan ik ook langskomen om een product te bekijken / testen?
Ja dit is mogelijk, wij zitten aan de Markeresgang 7 in IJsselmuiden.
Kan ik een bestelling ook afhalen?
Ja dat is mogelijk, u kunt dan online betalen of in de winkel.
Op welke tijden kan ik mijn bestelling afhalen of een reparatie langsbrengen?
Dit kan van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur.
Hoelang is de garantie op een product?
De garantie op laptops is 1 jaar, dit is altijd terug te vinden bij de specificaties.
Hoelang zijn de Refurbished laptops gebruikt?
Deze zijn maximaal 3 jaar gebruikt, maar meestal minder.
Hoelang kan ik werken met de accu van een Refurbished laptop?
Dat is bij elke laptop verschillend, wij houden altijd minimaal 1 uur stand-by tijd aan maar dit is vrijwel altijd langer.
Wordt er ook garantie gegeven op de accu /adapter van een Refurbished laptop?
Ja, wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter (minimaal 1 uur stand-by voor de accu, draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie).
Waar wordt precies garantie op gegeven?
Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.
Wat te doen bij een defect binnen de garantie termijn?
In het geval van een defect binnen de garantie kunt u een mailtje sturen naar [email protected] en het probleem hier uitleggen, of u kunt bellen naar 038-7507474.
Wat betekend “Carry-in Garantie”?
Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie
Wordt er standaard een Office (Word, Excel ) pakket meegeleverd bij een PC of Laptop?
Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, dit zijn losse licenties welke moeten worden aangekocht.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 6,75. Vanaf € 99,= verzenden wij Gratis.
Kan ik mijn laptop / PC ook inruilen?
Nee, wij ruilen niet in.
Wat te doen als het geleverde product niet aan mijn wensen voldoet?
Voldoet een product niet aan uw wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een product binnen 14 na aflevering retourneren.
